/ PORTAL DE CLIENTS
El teu client, connectat
en tot moment
Un espai propi perquè els teus clients accedeixin a comandes, documentació i comunicació, sense trucades ni correus perduts.
- Comandes, factures i documentació en un únic lloc
- Comunicació directa amb el teu equip sense correus ni trucades
- Seguiment del servei en temps real des de qualsevol dispositiu
Notificació enviada
5 comandes aquest mes
2 documents disponibles
/ PER A QUÈ SERVEIX
Menys intermediaris.
Més autonomia per al client
Un únic espai on els teus clients consulten comandes, descarreguen documentació i gestionen incidències, sense necessitat de trucar ni enviar correus electrònics.
Accés centralitzat
Portal web i app
Portal web i app
Menys càrrega administrativa
Autogestió del client
Sol·licituds, consultes i descàrregues sense intervenció de l’equip intern.
Autogestió del client
Sol·licituds, consultes i descàrregues sense intervenció de l’equip intern.
Comunicació ordenada
Missatgeria integrada
Missatgeria integrada
Visibilitat de l’estat
Seguiment en temps real
Seguiment en temps real
Documentació sempre disponible
Arxiu documental
Arxiu documental
/ FUNCIONALITATS PRINCIPALS
Les funcionalitats que milloren la
experiència dels teus clients
Des del seguiment de comandes fins a la gestió d’incidències, el Portal de clients centralitza tota la comunicació amb els teus clients en un únic espai accessible des de qualsevol dispositiu.
Consulta de comandes i estat en temps real
El client veu en quin punt es troba cada comanda o servei sense necessitat de trucar ni enviar un correu electrònic.
Accés a factures i documentació
Contractes, albarans i factures disponibles en qualsevol moment, des de qualsevol dispositiu.
Sol·licituds i gestió d’incidències
El client obre i fa seguiment de les seves sol·licituds directament des del portal, sense intermediaris.
Missatgeria directa amb l’equip
Comunicació centralitzada i vinculada a cada comanda o projecte. Sense correus dispersos ni converses perdudes.
Notificacions automàtiques de canvis
El client rep avisos en temps real quan hi ha novetats en la seva comanda, servei o documentació.
Historial complet per client
Accés a l’historial de comandes, factures i incidències de cada client en un únic lloc.
Accessible des de qualsevol dispositiu
Experiència en transformació digital
Tota la informació del client en un únic sistema