/ PORTAL CLIENTES
Tu cliente, conectado
en todo momento
Un espacio propio para que tus clientes accedan a pedidos, documentación y comunicación, sin llamadas, sin emails perdidos.
- Pedidos, facturas y documentación en un único lugar
- Comunicación directa con tu equipo sin emails ni llamadas
- Seguimiento del servicio en tiempo real desde cualquier dispositivo
Notificación enviada
5 pedidos este mes
2 documentos disponibles
/ PARA QUÉ SIRVE
Menos intermediarios.
Más autonomía para el cliente
Un único espacio donde tus clientes consultan pedidos, descargan documentación y gestionan incidencias, sin necesidad de llamar ni enviar emails.
Acceso centralizado
Portal web y app
Portal web y app
Menos carga administrativa
Autogestión del cliente
Solicitudes, consultas y descargas sin intervención del equipo interno.
Autogestión del cliente
Solicitudes, consultas y descargas sin intervención del equipo interno.
Comunicación ordenada
Mensajería integrada
Mensajería integrada
Visibilidad del estado
Seguimiento en tiempo real
Seguimiento en tiempo real
Documentación siempre disponible
Archivo documental
Archivo documental
/ FUNCIONALIDADES PRINCIPALES
Las funcionalidades que mejoran la
experiencia de tus clientes
Desde el seguimiento de pedidos hasta la gestión de incidencias, el Portal clientes centraliza toda la comunicación con tus clientes en un único espacio accesible desde cualquier dispositivo.
Consulta de pedidos y estado en tiempo real
El cliente ve en qué punto está cada pedido o servicio sin necesidad de llamar ni enviar un email.
Acceso a facturas y documentación
Contratos, albaranes y facturas disponibles en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.
Solicitudes y gestión de incidencias
El cliente abre y hace seguimiento de sus solicitudes directamente desde el portal, sin intermediarios.
Mensajería directa con el equipo
Comunicación centralizada y ligada a cada pedido o proyecto. Sin emails dispersos ni conversaciones perdidas.
Notificaciones automáticas de cambios
El cliente recibe avisos en tiempo real cuando hay novedades en su pedido, servicio o documentación.
Historial completo por cliente
Acceso al historial de pedidos, facturas e incidencias de cada cliente en un único lugar.
Accesible desde cualquier dispositivo
Experiencia en transformación digital
Toda la información del empleado en un único sistema